Há mais de três anos, a família Lima lida com cobranças excessivas de coparticipação pelo plano de saúde, em Goiânia. Em razão dos tratamentos da filha autista de seis anos, os valores cobrados chegavam a ser quatro vezes maiores que o contratado. Diante da situação, a Defensoria Pública do Estado de Goiás (DPE-GO) acionou a Justiça e, na última sexta-feira (13/02), conseguiu decisão que impõe limitação da coparticipação ao valor da própria mensalidade. Com a senteça, ficou garantida a continuidade do tratamento multidisciplinar da criança. Em agosto de 2025, a 6ª Defensoria Pública Especializada de Atendimento Inicial da Capital ajuizou uma ação contra a operadora Hapvida Assistência Médica S.A. O pai, Rafael José, 39 anos, contratou o plano em 2020, incluindo a esposa e filha como dependentes. “Pagávamos R$ 169 mensais, com uma porcentagem sobre os atendimentos e exames isentos. Na ocasião, a gente não tinha ciência de que nossa filha era autista”, relembra Rafael. Dois anos depois, com o diagnóstico de autismo com suporte nível 2 da filha, a rotina da família mudou completamente: terapias frequentes, consultas com especialistas e a necessidade de acompanhamento contínuo passaram a fazer parte do dia a dia. O que deveria ser apoio virou desespero. Com o aumento da utilização do plano, vieram também cobranças cada vez mais altas. Uma delas chegou a R$ 3.700, em outubro de 2025. “Quando minha esposa me ligou chorando, dizendo que o boleto tinha chegado nesse valor, ficamos sem chão”, conta o pai. Atuação DPE Na ação, a Defensoria sustentou que o direito à saúde possui previsão constitucional, e que não pode ser restringido por cobranças excessivas que inviabilizem o acesso ao tratamento. A DPE-GO também argumentou que, embora a coparticipação esteja prevista na Lei nº 9.656/1998, sua aplicação deve observar os princípios da boa-fé, do equilíbrio contratual e da proteção ao consumidor, previstos no Código de Defesa do Consumidor. Também destacou que a Resolução Normativa nº 433/2018 da Agência Nacional de Saúde (ANS) estabelece que o valor mensal da coparticipação não pode ultrapassar o valor da mensalidade do plano. Além disso, afirmou que a prática afronta a Política Nacional de Proteção dos Direitos da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista e o próprio Estatuto da Pessoa com Deficiência. Por sua vez, a 7ª Defensoria Pública Especializada Processual Cível da Capital, responsável pela condução do processo, argumentou que a jurisprudência do Superior Tribunal de Justiça é pacífica no sentido de que, nos planos de saúde em regime de coparticipação, seu pagamento está limitado ao valor da mensalidade cobrada. Para Rafael, a interrupção do tratamento traria prejuízos significativos para o desenvolvimento da filha. “Quando uma criança autista deixa de receber o atendimento necessário, ela pode regredir na fala, na coordenação motora e funções cognitivas. Sem o atendimento especializado, é regressão”. Proteção ao direito Ao julgar os pedidos, o juízo da 29ª Vara Cível da Comarca de Goiânia confirmou a tutela de urgência e determinou que a Hapvida Assistência Médica S.A. limite a coparticipação ao valor máximo da mensalidade do plano. Acolhendo os argumentos da Defensoria Pública, a operadora também foi condenada a restituir os valores pagos que ultrapassaram esse teto. A sentença chegou em um momento decisivo para a família, segundo Rafael. “Quando recebi o resultado, segurei o choro. Nós, pais e mães de criança autista, vivemos uma luta diária, um sacrifício psicológico e físico, assim como eles. Ter alguém agindo por nós, como foi a Defensoria, que nos defendeu e lutou por nossos direitos, é essencial”, define o pai. Ele descreve a decisão como uma conquista coletiva. “Foi um serviço impecável e uma conquista emocionante. Ficamos muito alegres e gratos pelo trabalho desempenhado, porque assim temos a capacidade de oferecer para nossa filha o mínimo que ela deve ter: o direito a terapias e acompanhamento profissional”. Da decisão ainda cabe recurso. Texto: Amanda Costa (Dicom/DPE-GO)Foto: Freepik

A Defensoria Pública do Estado de Goiás (DPE-GO) participou nesta terça-feira (31/03), em Goianira, do evento Dia das Mulheres, promovido pela Associação de Desenvolvimento Social do Centro-Oeste (ADESCO). A atividade integrou uma programação voltada à orientação e ao fortalecimento dos direitos das mulheres.A Instituição foi representada pela defensora pública Débora Vidal de Almeida Rocha, coordenadora do Núcleo Regional de Defensorias Públicas de Trindade e Inhumas, e pela ouvidora-geral Ângela Cristina dos Santos. Ambas participaram da composição da mesa de discussão e conduziram uma palestra sobre educação em direitos. Na ocasião, a defensora pública Débora Vidal também foi homenageada pela associação.A palestra teve como foco a apresentação de instrumentos voltados à garantia e à efetivação dos direitos das mulheres no âmbito das relações domésticas e familiares. A proposta foi orientar de forma preventiva sobre situações de negligência, discriminação, exploração, violência e outras violações, por meio de uma roda de conversa com orientações jurídicas e educação em direitos.Durante a atividade, a defensora pública destacou a importância da informação como ferramenta de proteção e acolhimento. “Fizemos uma roda de conversa sobre os direitos das mulheres e o combate à violência doméstica. A recepção foi excelente, e algumas mulheres se emocionaram ao se identificarem como vítimas de formas de violência previstas na Lei Maria da Penha”, afirmou Débora Vidal.A defensora também ressaltou que o momento possibilitou encaminhamentos concretos. “Após a conversa, algumas mulheres nos procuraram para buscar orientação jurídica, o que demonstra a importância desses espaços de escuta e informação”, acrescentou.A ouvidora-geral destacou o papel do diálogo com a sociedade civil. “Há quatro anos mantemos uma parceria entre a Defensoria e a associação, desde o início das atividades da entidade. Hoje, ela vive um momento de consolidação de ações e de continuidade de diversos projetos”, destacou Ângela.A participação da DPE-GO no evento integra as ações institucionais alinhadas à Meta 10 do Planejamento Estratégico 2025/2027, que prevê a ampliação das iniciativas de fomento à participação popular e à escuta ativa da sociedade civil. A atividade contribui para o fortalecimento da presença da instituição em espaços de diálogo com a população e para a divulgação dos serviços voltados à garantia dos direitos das mulheres.Texto: Gustavo Soares (Dicom/DPE-GO)

Em razão do feriado da Semana Santa a Defensoria Pública do Estado de Goiás (DPE-GO) informa que atuará em regime de plantão no período de 1º a 05 de abril, conforme Portaria nº 051/2026 - Gabinete/DPG. Nesse intervalo, serão atendidas exclusivamente demandas de urgência, em funcionamento 24 horas por dia. Para acionar a equipe de plantão, entre em contato pelo telefone (62) 3157-1130.O plantão da DPE-GO é voltado exclusivamente para situações de urgência, caracterizadas por risco à vida, à liberdade ou por possibilidade de perda de direitos.Exemplos de demandas que podem ser atendidas pelo plantão:Acompanhamento/defesa de pessoas privadas de liberdade nas audiências de custódia, audiências no procedimento de apuração de atos infracionais atribuídos a adolescentes;Autorização/alvará judicial para liberação de cadáver;Pedidos de medida protetiva de urgência em razão de prática de violência doméstica e familiar contra a mulher;Assistência jurídica relativamente ao acolhimento institucional/outras medidas protetivas de crianças/adolescentes;Ajuizamento de ação para obtenção de vaga em UTI, dentre outros.Texto: Solange Araújo (Dicom/DPE-GO)Foto: Eduardo Ferreira (Dicom/DPE-GO)

A Defensoria Pública do Estado de Goiás (DPE-GO) participou, nesta terça-feira (31/03), da abertura oficial do Encontro Estadual de Saúde – Etapa Goiás, realizado no Centro de Convenções de Goiânia. Representada pela defensora pública Lucianna Fernanda de Castro Barbosa, coordenadora do Núcleo de Defensorias Especializadas em Saúde da Capital, a Instituição destacou seu papel no controle social e na garantia do direito à saúde no estado. O evento, promovido pelo Conselho Estadual de Saúde de Goiás, segue até às 18 horas.Durante a abertura, Lucianna enfatizou a atuação extrajudicial da instituição, destacando o diálogo constante com a gestão estadual de saúde na busca por soluções mais rápidas para os usuários do sistema. “O nosso papel é pedir, para que não precisemos exigir”, pontuou, ao reforçar a relação institucional com a Secretaria de Estado da Saúde.A defensora também chamou a atenção para a relevância do SUS como política pública universal. Segundo ela, ainda há desconhecimento sobre a abrangência do sistema. “Quem diz que não precisa do SUS desconhece esse patrimônio nacional. O SUS é universalidade, é acolhimento, é dignidade e autonomia do povo brasileiro”, destacou.O Encontro Estadual de Saúde integra a mobilização nacional que antecede o Dia Mundial da Saúde e a realização da 18ª Conferência Nacional de Saúde. Ao longo do dia, representantes de conselhos de saúde, gestores, lideranças e movimentos sociais discutem propostas voltadas ao fortalecimento do SUS, financiamento da saúde, aperfeiçoamento da atenção e ampliação da participação social.Para a defensora pública, o encontro representa um espaço estratégico de construção coletiva. “Hoje, as diretrizes da saúde em Goiás estão sendo criadas e consolidadas. Vocês são o grande cérebro pensador do SUS no estado”, afirmou.Também compuseram a mesa de abertura o secretário de Estado da Saúde de Goiás, Rasível Santos; o presidente do Conselho Estadual de Saúde de Goiás, Walter da Silva Monteiro; a conselheira nacional de saúde Cristiane Pereira dos Santos, representando o Ministério da Saúde; a conselheira nacional Alessandra Brito; e a assessora jurídica do Conselho de Secretarias Municipais de Saúde de Goiás, Marília Cláudia Carvalhais Teixeira.Texto e fotos: Amanda Costa (Dicom/DPE-GO)

Em Trindade, a Defensoria Pública do Estado de Goiás (DPE-GO) participou neste sábado (28/03) de mais uma edição do programa Deputados Aqui, garantindo acesso à justiça. Na ocasião, foram realizados 83 atendimentos de assistência jurídica gratuita no Centro de Iniciação ao Esporte, no Jardim Marista.Além do atendimento e orientação jurídica em geral, foram ofertados serviços jurídicos como divórcio consensual; reconhecimento de união estável com conversão em casamento; reconhecimento de paternidade/maternidade (biológica e socioafetiva); pedido extrajudicial de 2ª via de certidão de nascimento, casamento ou óbito, entre outros.Gabrielly Alves Pereira da Silva, de 21 anos, aproveitou o mutirão e realizou o sonho da retificação de prenome e gênero. "Eu tinha esse sonho desde sempre porque meu nome atual diz muito mais sobre mim e sobre a forma como as pessoas me veem. Meu atendimento na Defensoria foi ótimo, fui tratada excepcionalmente bem", afirmou a jovem.Defensoria ItineranteCom o projeto Defensoria Itinerante, a DPE-GO busca atender, até 2027, pelo menos 40 municípios por ano, garantindo o acesso à justiça em localidades que ainda não contam com unidade instalada. Além disso, também pretende aumentar o número de atividades judiciais e extrajudiciais em 10%, em comparação ao ano anterior, e realizar 90 ações itinerantes anualmente. Assim, a instituição segue seu Planejamento Estratégico para o biênio 2025-2027, expande a atuação e amplia sua presença em todo o território goiano.Participaram da edição a defensora pública Cristiana Maria Baptista Teixeira e o defensor público André Lucas Braga Louise; as servidoras Kamilla de Oliveira Santos, Tariane Gusson, Ana Luiza de Assis Cunha e Jackeline Rodrigues Gonçalves; os servidores João Paulo Siqueira Marques, Luiz Antônio Sardinha da Costa e Leonardo Bernardes Lima Gomes; e os colaboradores Camila Alves Borba, Talitha Nery de Paula e Sérgio Faria Alves.Texto: Solange Araújo (Dicom/DPE-GO)Fotos: Talitha Nery (Dicom/DPE-GO)

Após atuação da Defensoria Pública do Estado de Goiás (DPE-GO), Eluáh Silva Ferreira, de 31 anos, obteve decisão favorável para que seus documentos finalmente reflitam quem ela é. A decisão, que assegurou o direito e resgatou a dignidade da assistida, foi publicada na última quarta-feira (25/03).“Atualmente, o principal obstáculo que se tem em relação à retificação de prenome e gênero se relaciona com a garantia da gratuidade. Os cartórios têm sido resistentes em realizar o procedimento de forma extrajudicial”, explica o defensor público Emerson Fernandes Martins, responsável por conduzir a ação.Na ação judicial, o defensor público também ressaltou o papel fundamental do Poder Judiciário “na concretização do princípio da igualdade em relação aos grupos vulneráveis, sobretudo a partir de uma atuação contramajoritária, visto que a inércia legislativa afronta diversos direitos humanos da referida população”.Eluáh decidiu buscar auxílio jurídico pois o gênero que consta em seu registro não a representa e vinha lhe causando situações de constrangimento pessoal e social. A mudança de nome e gênero nos documentos, com aprovação judicial, traria segurança e conforto, permitindo que ela se apresente à sociedade de forma autêntica e sem medo de discriminação.“Com essa mudança de gênero e nome, eu fico mais confortável. Isso me assegura e me deixa mais tranquila em poder frequentar lugares e me apresentar pra sociedade”, afirma a assistida.Ela conta que conheceu a Defensoria por meio de uma amiga que sabia que na DPE-GO encontraria o auxílio jurídico necessário para garantir seus direitos. “Desde a recepção até o atendimento lá com as meninas e com o defensor público, eu fui muito bem tratada, muito bem respeitada. Me senti muito confortável”, relata.Texto: Solange Araújo (Dicom/DPE-GO)Foto: Amanda Costa (Dicom/DPE-GO)

Decisão obtida pela DPE limita cobranças excessivas por plano de saúde a família de criança autista